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    Service, Downloads & FAQ

Service, Downloads & FAQ

Willkommen in unserem Service- und Supportbereich. Hier finden Sie alle Informationen rund um unsere Dienstleistungen, hilfreiche Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie nützliche Downloads. Unser Ziel ist es, Ihnen bei allen Fragen und Anliegen rund um unsere Produkte schnell und zuverlässig zur Seite zu stehen.

In unserem Downloadbereich finden Sie alle wichtigen Dokumente, Software-Updates, Bedienungsanleitungen und Datenblätter rund um unsere Produkte. 

Sollten Sie dort nicht fündig werden, kontaktieren Sie gern unser Team. 

Zum Kontaktformular
Zum Downloadbereich

Unser Serviceangebot

Inbetriebnahme-Service
Professionelle Unterstützung bei der Erstinstallation Ihres Frequenzumrichters vor Ort oder remote.
Wartung & Inspektion
Regelmäßige Wartung für maximale Lebensdauer und Betriebssicherheit.
Störungsanalyse & Reparatur
Schnelle Fehlerdiagnose und Reparaturservice durch unsere Experten.
Firmware-Updates
Beratung und Durchführung von sicheren Software- und Firmware-Aktualisierungen.
Technischer Support
Telefonischer oder schriftlicher Support bei Konfiguration- und Anwendungsfragen.
Schulungen & Webinare
Individuelle Trainings für Ihre Techniker und Instandhalter.

FAQ zur Antriebstechnik

Unser FAQ betet eine grundlegende Einführung in die Antriebstechnik. Für spezifische Informationen und Anforderungen stehen Ihnen unsere Expert:innen gerne zur Verfügung.

Was tun bei einer Störung oder Fehlermeldung?

Notieren Sie den Fehler- und Subcode und wenden Sie sich an unseren technischen Support. Wir helfen Ihnen bei der Fehlerdiagnose und -behebung.

Wie oft sollte mein Frequenzumrichter gewartet werden?

Unsere Frequenzumrichter sind grundsätzlich wartungsfrei. Es empfiehlt sich jedoch, alle 5-7 Jahre die Lüfter zu tauschen und dabei den Kühlkanal zu prüfen. Bei staubiger oder feuchter Umgebung können kürzere Intervalle sinnvoll sein.

Kann ich Firmware-Updates selbst durchführen?

Ja, aber wir empfehlen, dies mit unserem Support-Team abzustimmen, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.

Gibt es Schulungen für die Bedienung der Frequenzumrichter?

Ja, wir bieten Vor-Ort-Schulungen an - sprechen Sie uns einfach an!

Wie lange sind Ersatzteile für meinen Frequenzumrichter verfügbar?

Wir garantieren in der Regel eine Ersatzteilverfügbarkeit von 10 Jahren nach Produktauslauf.

Wie kann ich einen Servicetechniker für Frequenzumrichter oder Motoren am besten erreichen?

Telefonisch sind wir Montags bis Freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +41 44 781 04 00 erreichbar. Per Mail aber jederzeit unter antriebe@elektron.ch.

Unsere Dienstleistungen

Beratung | Planung
Wir beraten Sie auf der Suche nach dem optimalen Produkt für Ihre Anwendung und unterstützen bei der Auslegung.
Inbetriebnahme | Wartung
So stellen wir die Betriebsbereitschaft Ihrer Anlage sicher und minimieren Ausfallzeiten.
Lager | Logistik
Dank unserer Mittelhochregallagers haben wir Produkte und Ersatzteile sofort für Sie verfügbar.
Kontakt | Service
Telefonisch oder per Mail, Sie erreichen uns stets persönlich und unsere Techniker helfen sofort aus.
Plug-and-Play
Unsere Frequenzumrichter liefern wir auch vorparametriert - einbauen, anschliessen, loslegen.
Zu den Produkten
Zum Produktfinder

Sie haben noch Fragen?

Unser Experte für Antriebstechnik steht Ihnen gerne mit seinem Fachwissen zur Verfügung.

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Werner Hitz

Produktmanager Antriebe Kontaktieren